育休復帰後も
しっかり働ける環境が
整っている
2021年入社
入社の経緯は？
前職で接客業をしており、お客様とコミュニケーションをとり信頼関係を築けるのは自身の強みなので、そこを活かせる仕事をしたいと思っていました。
イベントではお客様に自らアプーチをするので、強みを活かせると思い入社を希望しました。子供が好きなのもあり、お子様にも携わる機会があるのでそこにも魅力を感じました。
また前職で見積作成や発注等でPCを使っていたので事務仕事にも抵抗はなかったのと、今後仕事を続けていく上でスキルアップをしたいと思っており、アシスタントを希望しました。
ゼロナビで働く上で必要な能力は？
お客様と関わる仕事なのでコミュニケーション能力は必要です。お客様の年齢層は幅広いので、どのようなお客様にもしっかりと対応できる力は必要だと思います。イベントでは配布の仕方や案内の仕方は研修で習いますが、常にお客様を観察しそのお客様に合った対応が求められるので、臨機応変に自ら動ける力は必要だと感じています。
また事務では申込の入力ミス等でお客様にご迷惑をかけてしまうため、間違わず入力をする必要があります。しっかりとミスをしないための工夫や二重確認し、かつ迅速に対応しなければいけないので正確さや判断力が求められると思います。
ゼロナビの魅力は？
保険は気にはなるけど種類も多く難しいというイメージから、考えるのを後回しにしてしまう方が多くいると思います。そういった方がイベントに参加した結果、保険を見直すよいきっかけになったとの声をいただくことがあります。他の保険ショップにはないイベントという集客をしているからこそ、そういったお客様へのアプローチができると思うのでゼロナビならではの魅力だと思います。
また、私自身産休育休を取得し時短勤務で職場復帰をしました。不安はありましたが復帰してもしっかり働ける環境が整っています。子供の体調でお迎えや休まざるをおえないこともあり代わりに業務をお願いすることがありますが、お子さんがいる方も多く働いているので理解があり相談もしやすいので安心して働けています。
